De la eMag la PCfun
November 24th, 2007Desi per total am avut o experienta cat de cat multumitoare cu eMag, cineva spunea la un moment dat ca ei au investit mai mult in marketing decat in propria organizare (incerc sa-mi aduc aminte si cine, ca sa-i ofer linkul cuvenit). In principiu ii dau dreptate: ultimele dati cand am avut de ridicat o comanda de la eMag am avut nevoie de 5-20 de minute numai ca sa trec de receptie (singurul reprezentant eMag de la receptie s-a gandit sa plece fara sa spuna nimic si sa revina dupa vreo 15 minute ca si cum nimic nu s-ar fi intamplat) timp in care cei de langa mine au inceput sa se planga de calitatea serviciilor oferite. Pe langa asta, unii niste prieteni au avut de aface cu oameni incompetenti in service.
Ma rog, aseara pentru prima oara in ultima vreme am simtit nevoia de o tableta grafica. Drept urmare am vrut sa fac un mic research privind preturile si caracteristicile celor din magazinele online ca eventual sa cumpar una. Am pus ochii pe una la eMag, da am zis sa vad si ce are concurenta de oferit, asa ca pe baza unui articol mai veci din Business Magazin (foarte buna publicatie btw) am intrat pe PCfun.ro si am fost placut impresionat: preturi mai mici la ce ma interesa pe mine, formulare de feedback, politica de returnare etc. Desi aspectul vizual al magazinului lasa de dorit, filtrele de sortare mi se par cu mult mai bine gandite, iar organizarea produselor e mult mai eficienta. PCfun pare sa umple toate golurile eMag si sa ofere ceva in plus.
Astept cu entuziasm comanda care cred ca ma va face sa schimb furnizorul de produse IT si poate chiar un client evanghelist.
Post-uri cu tematica asemanatoare
RSS prin serviciul/programul preferat de tine.
