Customer service la McDonald’s

Auzeam povesti de la prieteni care traiesc in alte tari, dar e ceva care ma retinea sa cred ca se poate intampla si in Romania. Nu cred ca exista un stereotip al romanului sau alte balarii, dar chiar nu ma asteptam la ce urmeaza:

Duminica am plecat de acasa pe fuga si cu o pofta de proteine, asa ca am dat un ocol pe la “centrul de sanatate” McDonald’s din Dristor. In mod normal nu-mi place meniul lor, dar sunt singurii din zona care se gandesc la oamenii cu masina care vor sa plateasca cu cardul din lipsa de cash. Am stat cuminte la coada din drive-in, am dat comanda, dar nu am putut sa platesc din cauza POS-ului care facea figuri. M-au invitat inauntru sa platesc unde m-am lovit de aceeasi problema… se pare ca nu era de vina POS-ul, ci intreg sistemul de plata cu cardul.

Deja ma enervasem ca trecusera 15 minute, eram in intarziere, infometat si dezamagit. Dau sa plec cand supervisor-ul imi ofera comanda si-mi spune ca pot plati cu alta ocazie. Am ramas placut surprins de gestul lui si sper sa mai vad astfel de exemple de atitudine si in alte locuri.

Si pentru ca nu am apucat sa anunt pana acum, castigatorul cartii Blog Marketing este Simona Stanescu. Ne vedem joi la laser tag :).

Post-uri cu tematica asemanatoare

• No Related Post